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長形3号印刷でエラー
2024/02/19 19:17
- 長形3号印刷でエラーが発生し、キュー画面にプリントエラーメッセージが表示される問題について相談します。
- プリンターの用紙設定は長形3号であり、WORDでA4印刷は正常に行えるが、封筒宛名文書の長形3号印刷時にエラーが発生します。
- お使いの環境はWin10 64bitで無線LAN接続され、関連ソフトはWORDです。
長形3号印刷でエラー
2024/02/19 17:51
■製品名を記入してください。
【mfc-j6983cdw 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
WORDでA4印刷はできるが封筒宛名文書でサイズ「長形
3号」を印刷するとキュー画面にプリントエラーが表示される
プリンター側用紙設定は長形3号
多目的トレイ、トレイ1でも同様
】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Win10 64bit 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【WORD 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/spec/index.aspx
を見ると長形3号には対応してますね。
上段トレイと多目的トレイが封筒のセットが出来ますがどちらもダメってことですか。
ダメだとは思いますが念の為、現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
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補足
2024/02/19 18:32
早速のアドバイスをありがとうございました。
ご案内の内容も含め、いろいろやってみましたが同様の現象でした。
ちょっと急いでましたのでWin7のPCで試したところ、印刷できました。
とりあえず、解決といたします。原因がわかりましたら、ここに追記いたします。