後ろの差し込みの用紙が途中で詰まります。

■製品名を記入してください。
【　　mfc-j6983cdw 　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　後ろの差し込みのA3の用紙が途中で詰まります。FAXの印刷で紙が印刷途中で詰まり出てきません。何度もなります。詰まった紙をとり除いても、紙が反っているわけでもありません。いつもは引き出しのA4に「印刷されますがたまに送り側の都合かA3で印刷されるときもあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10/　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【複合機は有線です。　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　IP　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。