紙詰りエラー表示だが、紙詰まり状態でない

■製品名を記入してください。
【DCP-J988N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷出来ません50の表示が出て、表示にに従い紙詰まりをを除こうとするも詰まりは無い。ローラをを清掃するも復帰せず。電源OFFも出来ませんと表示される。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【WordなどOfficeアプリ　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【関係無し　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。