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修理いただいた複合機の文字崩れが再発
2024/02/22 09:20
■製品名を記入してください。
【MFC-J907DN】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【MFC-J907DNを使用しています。印字がひどく文字崩れしてましたので、貴社にて修理いただきました。
残念ながら、一部のファイル印刷時に文字崩れが再発します(正常に印刷できるケースもある)。
不具合は解消されていないのではないのでしょうか？貴社のご見解をご教授願います。
■文字崩れが発生するケース
・医療費控除申告書(国税庁 確定申告用：サンプル画像を添付します)
・源泉徴収票
■正常に印刷できるケース
・PDF(サンプル画像を添付します。
・Excel、Wordファイル 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS・iOS】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【国税庁書式 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj907dn
こちらですね。
iPhone14 Pro を iOS 17 にアップデートしたら PDF ファイルの印刷が正常にできなくなった
https://discussionsjapan.apple.com/thread/255156032?sortBy=best
に近い症状でしょうか。それならAirPrintを使わず
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
iPhoneやiPadは「Brother iPrint&Scan」ってアプリを
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj907dn&os=10072
macOSならApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してみましょう。
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
サポート広場からと思いますが、Q&Aコミュニティ『OKWAVE Plus 』は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、ブラザー販売株式会社（以下弊社）が運営するものではございません。となりますので、ここに質問してもダメですよ。修理伝票に問合せTEL番号が書いてありませんか?
私は、ブラザーの関係者ではありません。
shishimaru6さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、shishimaru6さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧 OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもshishimaru6さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp
「貴社」とは、ブラザー社への問い合わせですか？
ここは、ブラザー社ではありませんので、プラザー者からの対応は有りません。
お礼
2024/02/22 21:54