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ブラザーDCP-
2024/02/27 15:20
■製品名を記入してください。
【 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷はできるがスキャンできない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 windows11
】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。
取りあえずプリンタドライバを入れ直してみるとか。
古いプリンタだとWin11向けには簡易ドライバしか用意していないものもあったりします。そちらだと無線LAN・有線LAN接続だと印刷のみでスキャンができない場合があります。
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多くの場合、ドライバーのアンイストから
再インストで復活することがあるようです。
下記の指示に従ってみてはいかがでしょうか?
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows、macOS)BrotheriPrint&Scanからスキャンできない/スキャンする方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10266/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%91%E3%81%A9%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84