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締切済み

MFC-J739DN 印刷すると文字化けする

2024/02/29 08:03

■製品名を記入してください。
【    MFC-J739DN    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【      スマホからpdfを印刷すると文字化けする                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Windows11    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    jcom    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2024/03/12 12:34
回答No.4

ドライバーに「画像として印刷」という項目があれば、それにチェックを入れてから印刷してみてください。

ファイルにあるフォントをプリンターが持っていないための現象と思います。
画像として印刷すれば、フォントの部分も画像としてプリンターは処理しますのでOKかと思います。

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2024/02/29 19:48
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。

iPhone14 Pro を iOS 17 にアップデートしたら PDF ファイルの印刷が正常にできなくなった
https://discussionsjapan.apple.com/thread/255156032?sortBy=best
PDFをプリントすると文字化けする様になった
https://discussionsjapan.apple.com/thread/255340138?sortBy=best
とかでしょうか。
そうであれば

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother Mobile Connect」ってアプリをインストールしてそちらから印刷をするとか。

2024/02/29 08:48
回答No.2

MFC-J739DNを通常使うプリンターに設定していますか?
確認してみて下さい。
他には、ドライバーの不具合です。
再インストールを検討してみて下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn

2024/02/29 08:08
回答No.1

スマホとはiphoneでiosは17以上でしょうか?

ios17以降、文字化けや白紙で出てくるとか、印刷できない
不具合が多数報告されています。
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/airprintbug17-148732

ブラザーさんのプリンターに限りません。
Safariの下のメニューバーから書類を一度「"ファイル"に保存」。 ブラザーさんのアプリ
Brother iPrint&Scan
が必要です。 アプリを起動し「文書印刷」を選び、「ドキュメント」の中の書類を開いてプリントしてみてください。

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