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印字した紙に黒い汚れが付く
2024/03/04 14:17
- MFC-L3770CDWで印字した紙に黒い汚れが付くトラブルについて相談します。
- 印字した紙の左側全体にムラのある黒いトナーが付着する問題が発生しています。
- トナーユニットのコロナワイヤーや感光ドラムのメンテナンスを試しましたが、症状は改善されません。
印字した紙に黒い汚れが付く
2024/03/04 12:15
■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印字した紙に黒い汚れ(トナー)が付く。主に紙の左側全体にムラのある
黒のトナーが付いてしまいます。トナーユニットのコロナワイヤーや感光
ドラムをメンテナンスしても症状は変わりませんでした。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【ソフトに関係なく付く】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ISND回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
綿棒を使った清掃までされても改善しないなら
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10234
清掃後、いきなり改善しないこともあるようで数枚印刷してみることも必要です。
「問題が解決しない場合は、トナーカートリッジが破損している可能性があります。
これらの消耗品を新品に交換して試してみてください。
ドラムユニットが損傷していることがあります。新しいドラムユニットに交換して試してみてください。」
とありますね...
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