mfc-j739でpc-faxが起動せず

■製品名を記入してください。
【　　　mfc-739dn　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【今まで使えていたのにpc-faxが突然2月29日に起動せず、ドライバを入れ替えてもusbから無線に変えても他のpcに変えてもダメ。utilityから起動させようとするとエラー201-0009、トレイにもタスクマネージャにもpc-faxがなくなっている。fax自体は本体では使用可能。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　win10　64bit　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　usb、無線両方　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　光　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。