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WiFiが接続できない

2024/03/08 23:43

■製品名を記入してください。
【    MFC-J739DN    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【    楽天ターボホームルーターへのWiFi接続でができない。アクセスポイントが見つかりませんとなる。WiFiは有効になっているし、MACフィルター?も無効になっている。再起動、初期化しても変わらず                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【     Windows11   】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2024/03/09 04:30
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/product/
ルーターはこちらでしょうか。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/support/product/rakuten-turbo5g/?l-id=rmt_support_product_rakuten-turbo5g_01
から取扱説明書を見たりは出来ますが
初期設定なら

バンドステアリングは有効
プライバシーセパレータは無効
セキュリティモードはWPA2-PSK

ですね。

仕様
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-2A5FC4AA-2B7F-4D72-8562-24FF6A146AFD_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
を見ると

無線セキュリティ
SSID(最大32桁まで)、WEP 64/128 bit、WPA-PSK(TKIP/AES)、WPA2-PSK(TKIP/AES)

とあるのでセキュリティモードの設定は初期設定のままなら問題ないです。プライバシーセパレータも同様です。
念の為、ルーターのWeb設定画面を開いて設定を確認しましょう。
あとはバンドステアリングに関しては無効に設定して2.4GHz帯と5GHz帯で明確にSSIDを分ける設定にした方が無難かも知れません。

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2024/03/09 00:06
回答No.1

楽天ターボ5Gだとしたら
セキュリティモードの初期値は
WPA2-PSK
ですね。
MFC-J739DN
がWPA2-PSKに対応しているのかはわかりませんが、下記を参考にあっているのかチェックしたいですね。
双方、合わせる必要がありますね。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-350C0768-C0FE-45D6-B6EE-8FA444F0CB49_1.html?broug=in&KEY=%E6%9A%97%E5%8F%B7

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