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印刷できない
2024/03/11 22:38
■製品名を記入してください。
【 DCP-J4140N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
PCから txtファイルは印刷できるのですが、pdfファイルが印刷できません。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LANのUSBコンセントを介してPCとプリンターも繋いでいます。 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 PDF 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
PDFファイルを印刷に使われているアプリは？
印刷品質チェックシートでBKの黒は印刷される？
エラーメッセージは表示されない？
全てのPDFデータで同じ状態でしょうか？
PDFデータの破損や印刷に使うアプリ側も疑う必要がありそうに感じます
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/troubleshoot-pdf-printing-acrobat-reader.html
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n
こちらですね。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&os=10068&dlid=dlf105324_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
それとPDFファイルを開いて印刷しているソフトは何でしょう？
Adobe Acrobat Readerをインストールしてそちらから印刷を試みるとか。
下記の
フルパッケージダウンロード
をクリックし、ダウンロードから実行してソフトウェア一式を
インストールしましたか？
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&os=10068
もし、されてないのであればインストールしてみてください。
