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Wi-Fiのルーターを変えた後オンラインにならない
2024/03/13 18:14
■製品名を記入してください。
【 MFC-J980DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 自宅のWi-Fiルーターを交換した後、プリンター本体で新しいWi-Fiの接続が完了したのですが、パソコンではオフラインのままで印刷ができません。どうしたらオンラインにできますでしょうか？ 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 bluetooth 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ドコモ光 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
原因はルーターを変えたことにより、プリンターのipアドレスが変わった。
pcは古いipアドレスしか知らないのでオフラインとなる。
pcから古いプリンターを削除（アンインストール）し、再インストールすることでオンラインとなります。
下記のアンインストールツールとフルパッケージダウンロードを使います。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068
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ルーターを変える = IPアドレスを割り振る大元が変わる
↓
ネットワーク機器のIPアドレスが変わる
↓
当然プリンターのIPアドレスも変わる
↓
PCが記憶しているプリンターのIPアドレスとプリンターの今のIPアドレスが違う
↓
音信不通になる
と言う理由で、プリンターと通信出来なくなります。これは当然の結果です。
ネットワーク設定の知識があれば、PCが記憶しているIPアドレスを書き変えるだけで復旧しますが、知識がなければ#1の方の回答にあるように、プリンターを使い始めた時と同様にセットアップを行った方が確実です。
捕捉
ネットワーク機器はIPアドレスで通信先を識別しています。
そしてPC含め、たいていのネットワーク機器は初期設定で「DHCP自動取得」と言う設定になっています。これはDHCPサーバ（家庭内であればルーター）から自動的にIPアドレスが割り振られる設定なので、ルーターを交換したりすれば当然変わりますし、ルーターを交換しなくても再接続で変わる場合も普通にあります。要するにルーターが勝手に決める訳なので「不定」なのです。
学校や会社などではネットワーク管理者がいて、個々のネットワーク機器のIPアドレスを固定設定（DHCPサーバや個々の機器に設定する）して、常に同じIPアドレスになる様に管理しています。
家庭用のルーターやPC、プリンター等のネットワーク機器であってもこの機能は持っていますので、ネットワークの知識があれば今回の様なトラブルは未然に防ぐことが可能です。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01）
と修理は出来ません。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn&os=10068&dlid=dlf013989_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
