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締切済み

DCP-J973N 印字不良あるいは変換不良

2024/03/14 08:58

■製品名を記入してください。
【DCP-J973N  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【まず、この状況の直前のプリントで最終ページ1枚が白紙で排出、「紙詰まり…」のアラートが出て、案内にしたがった作業をしています。 本件は、ファイルへ保存したPDFデータのプリント不良。 印字面に随所の虧けがあり、虧け部分に文字化けのようなゴミがプリントされます。モニターのチェックは正常に読めます。
モニターの状況でプリントをしたいと思います。
画像添付を試しましたが「リクエストに問題があったため、アクションを完了できませんでした。」となり、できません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【iPhoneiOS 17.3.1       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【Bluetooth  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【Softbank Air        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2024/03/14 09:05
回答No.1

ios17以上のairprint印刷では
さまざまなトラブルが起きているようです。

【スマホから印刷バグ解決】iOS17(Safari)でクリックポスト宛名ラベル(PDF)が「文字化けしてしまう不具合」の詳細と対処方法
https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=-hg3wNytlNU

ブラザーさんのiosアプリ
Brother iPrint&Scan
で印刷可能です。プリンターの機能もすべて使えるのでお勧めです。

お礼

2024/03/14 12:45

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sidebank201509 様|ありがとうございます。スクショからのプリントで、クリアーなプリントができました。たゞ70%程の縮小印刷でしたが、拡大プリントで対処します。iOS7以降の不具合とは困りますね! 親切なご回答に感謝しています。
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