DCP-J928N　印刷できません30　が消えない

■製品名を記入してください。
【　ＤＣＰ-Ｊ928Ｎ　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷が一部分2重になるため、修理に出して帰ってきたのですが、電源をいれれたら、紙詰まりのエラーが出て消えません。紙詰まりはないのですが、エラーが消えなくて困っています。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。