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（追加質問）MFC-J7300CDW
2024/04/06 09:48
「MFC-J7300CDW」の追加質問です。
■製品名を記入してください。
【 MFC-J7300CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 PC-FAXができません。ドライバーはインストールできていて認識もしていますが肝心の送付ができません。よろしくお願いします。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 W11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線・IP電話 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
気になる部分としては PC-FAXと名付けられているものの 本体操作パネルの代替アプリ 電話FAXなので電話回線の接続は必須条件
1500で使えて7300でも使うとなると電話回線はどうされているのでしょう？ 7300にも電話回線の接続が必要 分配？されている？のであれば分配器による関係かも知れません
7300に電話回線を接続していない場合はFAX送信はできません
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ControlCenter4が無い？ となるとPC-FAX以前の問題 何故インストールされないのか？までは分からないです
C:ドライブのProguram Files(x86)にControlCenter4も無い？（この中に直接起動できる実行プログラムは無いようですが）
アンインストールツールを使ってMDV-J7300CDW関連のもの全てアンインストールし メーカー提供のフルパッケージダウンロードを新規インストールし直してみる
それでもインストールされない場合はWin11パソコンにインストールしている何らかのアプリが邪魔をしている そのアプリが何なのか？何故なのか？は分からないです 同類の機能を持ったアプリがインストールされていると他のアプリを排除する場合もあります ブラザー側の問題ではなくパソコン側の問題と感じます
開かれている画面は設定に関するもので FAX送信にはControl Cenre4のPC-FAXを使う必要があります
作成済みのデータを送る場合は アプリの印刷からプリンターをBrother PC-FAXに変更し印刷でBrother PC-FAX画面が出てきます
補足
2024/04/06 10:33
現在Control Cenre4のアイコンがブラザーutilitiesに表示されていません。
PC-FAXを使ってファクスを送信する(Windows)
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdw_jpn/doc/html/GUID-43B3242A-11D6-4395-8F01-C7D0D5B71273_207.html
これが出来ない場合は
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします
↓
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再インストールしては如何ですか
補足
2024/04/06 10:44
もう一つMJC-1500Nのプリンターがありブラザーutilitiesのプリンター選択のプルダウンでMJC-1500Nを選択するとControlCenter4のアイコンがありました。
７３００にはありません。
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補足
2024/04/06 11:19
もう一つMJC-1500Nのプリンターがありブラザーutilitiesのプリンター選択のプルダウンでMJC-1500Nを選択するとスキャン-ControlCenter4のアイコンがありました。
７３００にはありませんがそれをＤＬすると共有できるとのことでしょうか？