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製品をアプリに登録できない
2024/04/20 00:54
■製品名を記入してください。
【 DCP-J926N-B 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スマホと無線Wi-Fi、製品を登録できない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 電話なし 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
現在のネットワーク回線の構成を知らせてもらう必要があり
ますが、接続しているルータにはWi‐fi 機能（無線LAN）が」内蔵されていますか？
ルーターが古い機種ですとWi‐fi 機能がありません」
この場合はアクセスポイント（Wi‐fi 機能内蔵）を追加するか、
新しいルーターに買い替えるする必要があります。
またこれらに付属している取扱説明書のWi‐fi 機能の項目を
読んで設定することをお勧めします。
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Wi-Fi機器はどんな製品？
プリンタードライバーのインストールは正常に完了した？
2021年10月発売ながら現行販売モデル 新しく購入されたのか 今までと何か変わったのか
一部ホームルーターと呼ばれる機器はインターネット接続専用で登録した機器間のデータ共有（機器間の通信）できない場合があります
Windows11搭載のスマホは無く スマホからWi-Fi経由でプリンターが見つからない Windows11からDCP-J926N-Bの印刷設定が可能となるとスマホ側の問題のようにも感じます
この機種はダイレクト印刷とネットワーク印刷の両方に対応していますね。使っているスマホが不明ですが、Brother Mobile Connectなどのアプリをインストールして使いましょう。https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj926n/feature/feature5/index.aspx
プリンターはルーターに繋がっていますか？
（pcからは印刷できている？）
ルーター（無線wifi）にはプライバシーセパレーター機能が備わっていて有効設定だとプリンターへのアクセスはできません。
ルーターは何でしょうか？
ーーーーー
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANアクセスポイント（ルーター）経由で、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n
こちらですね。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother Mobile Connect」
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474
「Brother Mobile Connect」ってアプリを念の為、アンインストールして再インストールしてみるとか。
