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CanvasWorkspace 半分に縮小される
2024/04/20 10:19
■製品名を記入してください。
【CanvasWorkspace カッティングマシンSDX85】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【CanvasWorkspaceのアプリにてsvgファイルを読み込ませと半分のサイズに縮小されてしまいます。つい最近までは問題なく使えておりました。svgのファイル自体のサイズに問題はございません。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【CanvasWorkspace、Ai】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
そうでしたか。失礼しました。
>最近までは問題なく使えておりました
且つ、web版でも同様のことなら何か条件がありそうですね。
公式サポート案件かと思います。
オペレーターに相談しながら解決したい方
電話は0570なので注意ですね。
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/628
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その他の回答 (3件中 1~3件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hf_sdx85jp
こちらですね。
>再インストールもちろん試しました。
>ウェブ版、アプリ版どちらも改善されませんでした。
だとOS自体の入れ直しぐらいしか思い浮かばないですね…
補足
2024/04/20 10:43
回答ありがとうございます。
再インストールもちろん試しました。
ウェブ版、アプリ版どちらも改善されませんでした。