プリンターの電源が消えない

2024/04/21 18:17

このQ&Aのポイント

印刷中止ボタンを押したら、画面が印刷を中止しますとなり、プリンターの電源が消えない
Windows10で使用している無線LAN接続のBrother DCP-J981Nで、印刷中止ボタンを押した後にプリンターの電源が消えない現象が発生しています。
プリンターの電源が消えない問題について、印刷中止ボタンを押したら画面が印刷を中止しますと表示され、プリンターが正常に電源を切ることができません。

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※ 以下は、質問の原文です

プリンターの電源が消えない

2024/04/21 16:36

■製品名を記入してください。
【Brother DCP-J981N 　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　印刷中止ボタンを押したら、そこからずっと[画面が印刷を中止します]となり、プリンターの電源が消えない　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。