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NewSoft CD Labelerの印刷
2024/05/02 08:09
■製品名を記入してください。
【 DCP-J987N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 NewSoft Labeler 印刷時にブラザー製のプリンタが見当たらない と表示される 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
設定 Bluetoothとデバイス プリンターとスキャナー でDCP-J987Nは表示されていますでしょうか? プリンターの状態はアイドルになっている? オフラインになっていない? 印刷設定でドライバーのプリンター設定が開く?
Windows提供の汎用ドライバーでA4用紙程度は普通に印刷できるので正しく繋がっていないのかも知れません
無線LAN機器の電源を抜いて再起動させてみる
それでも繋がらない場合はアンインストールツールを使ってDCP-J987N関連のもの全てアンインストールし 新規インストールをやり直してみて下さい
Windows Updateでプリンタードライバーに不具合発生する事もあり 無線LANは追加インストールされる事が多くネットワークアドレス毎に新しいプリンターとして追加され正しく切り替わらなくなる場合があります
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