DCP‐J928N　　製品選択ができません。

■製品名を記入してください。
【　　　DCP‐J928N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷のために使用しようとしたのですがオフラインのため使用できないと表示されます。ネットにある方法(パソコン、プリンタの再起動、インターネット接続の確認、など)も試しました。そもそもIPアドレスを打っても製品選択ができません。ネットにあったオフライン解除の手順も試みましたができませんでした。パソコン初心者です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows 11　HOME　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。