OCP-J528N 本体のカバーが閉まらない

2024/05/22 15:17

このQ&Aのポイント

DCP-J528Nの本体を開けUSBコードを差し込んだ際に、カバーがロック状態で閉まらない問題が発生しています。
Windows10の環境でUSBケーブルを使用して接続しており、関連するソフト・アプリは使用していません。
電話回線はひかり回線を使用しています。

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※ 以下は、質問の原文です

OCP-J528N　本体のカバー閉じない

2024/05/22 13:27

■製品名を記入してください。
【　DCP-J528N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　本体を開けUSBコードを差し込みカバーがロック状態で閉まらない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。