製品名：DCP-J914N　印刷ができなくなった

■製品名を記入してください。
【　　DCP-J914N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　パソコンのwordから印刷をしようとすると、いつもエラーになって印刷ができません。一か月前、印刷できなくて諦めたときがあったのですが、二日後くらいに急にプリンターから出てきたことがありました。一週間ほど前、携帯から印刷してみたところ少し遅かったですが印刷できました。3日前、パソコンをアップロードする(？）ような解決方法で印刷できるようになったと思ったのですが、今日またしてみると、何度しても印刷できません。プリンターはよく使うので、解決方法を教えていただきたいです。　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　無線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　word　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　すみません。分かりません。　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。