サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
ベストアンサー
困ってます

MFD-J6710CMW 故障の審査バン

2013/10/17 03:20

MFC-J6710CDWですが、FAX受信は出来ますが、送信はできません
どうしたら良いのでしょうか。

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2013/11/01 01:01
回答No.1

プリンタの修理屋です。

基本的に受信が出来るという事は、機械的な問題の可能性はかなり低いと思われます。

考えられるのは、回線の接続状況と本体の設定。それと（かなり確率は低いですけど）操作の間違い。

まず、壁のモジュラーコンセントに接続しているものは他にありませんか？
この機械のほかに電話機などを接続していませんか？
もし、そうでしたら接続方法の問題が考えられます。
ただし、この場合は受信も出来ないのが普通です。


次に考えられるのは電話回線の設定。
ＦＡＸで使える電話回線はアナログ回線といわれるもので、「ダイヤル回線」と「プッシュ回線」があります。
受話器をあげて適当にダイヤルして「タ・タ・タ・・・」と言う感じの音が聞こえればダイヤル回線。
「ピッ」「ポッ」「パッ」と言う感じの音がしたらプッシュ回線です。

最近の機械は電話回線の自動判定の機能が付いていますけど、稀に正しく認識しないこともありますし、、この機種のネットの商品説明には「IP電話対応の機器（ADSLモデム、ルーター、テレフォンアダプターなど）に接続する場合、複合機の回線種別設定はNTTと契約している回線種別に手動で設定してください。複合機の回線種別設定を自動で設定した場合、「110」、「119」やフリーダイヤル、携帯電話などに電話をかけられなかったり、ファクスの送信ができなくなる場合があります。」と書いてます。

光電話などではその可能性があるという事です。

この可能性が一番高いと思います。

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp