このQ&Aは役に立ちましたか?
ソフトウェアがインストールされません。
2013/11/24 12:41
- 無線LAN設定でbrother製品が表示されない問題について解決策を教えてください。
- ウイルスバスターが原因でソフトウェアのダウンロードができない可能性があるのか確認してください。
- セキュリティーソフトを一時的に無効にする方法を教えてください。
ソフトウェアがインストールされません。
無線LAN設定でドライバーとソフトウェアーをインストールしているのですが、リストにbrother製品が表示されません。セキュリティーソフトに、ウイルスバスターを使用しているのですが、これのせいでダウンロードされないのでしょうか?セキュリティーソフトが原因であれば、このセキュリティーソフトを一時的に外す方法を教えてください。
以上よろしくお願い申し上げます。
回答 (4件中 1~4件目)
ANO.3 です。
申し訳ありません、うまくリンクが張れなかったので補足します。
他にインストール時の製品検索に失敗してしまう要因として、
マルチSSIDのネットワーク分離機能やプライバシーセパレーター機能があります。
これらの機能が有効に設定されていると、インターネットへは接続できても、LAN上の機器同士の通信はできなくなります。
無線ルーターによっては、これらの機能が初めから有効に設定されているものがあります。
※マルチSSID・ネットワーク分離機能
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp/guide/wireless/list/m01_m69.html
※プライバシーセパレーター機能
http://faq.emobile.jp/faq/view/106779
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
無線接続の設定は無事完了して、インストールを進めている・・という状況ですか?
まず、接続が完了していないとリストにbrother製品が表示されません。完了しているのであれば・・
ウィルスバスターのバージョンは何でしょう?
最近のウィルスバスターはWindowsファイアウォールと連動していますから、
インストールの流れで、「ファイアウォールが検出されました」という画面が出たとき、「ファイアウォールの設定を変更する(推奨)」を選んで進めれば、OKなはず・・
※ご参考に。「ウイルスバスター2012のパーソナルファイアウォール機能について 」
<http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1312239.aspx>
★停止させるには・・
<http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1312727.aspx>
また、インストール時に製品検索に失敗する要因は他にもあるようですね。
<http://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=8341975>