インストールできない(T_T)

Question

付属のCD-ROMで何度もインストールを試みましたが、次のようなエラーが表示されます。
インストール中にエラーが発生しました。パソコンを再起動後、タスクトレイのアプリケーションをすべて終了し再度インストールしてください。ISO52-Install Network Driver-1
もうずっとこのままで困っています。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

英文を日本語翻訳した情報ですが
http://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=hk&lang=en&prod=dcpj752dw_eu_as&faqid=faq00002947_000
ウイルス対策ソフトやファイアーウォールの影響でネットワークスキャナードライバーのインストール時にエラーが起きる

一時的に停止、停止できなければアンインストール後にインストールが必要かも知れません
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014407

Answer

海外のbrotherのFAQですが、同様の事例がありました。
私も英語は苦手なので、ざっくりした内容になってしまいますが、・・・
セキュリティ・ソフトなどで、ネットワークスキャナ・ドライバーのインストールがブロックされているようです。
(Kaspersky, McAfee, Norton, AVG, など・・・)

http://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=hk&lang=en&prod=dcpj752dw_eu_as&faqid=faq00002947_000

対処方法ですが、

(1)セキュリティ・ソフトを停止させてインストールする。
インストールで、”ファイアウォールの設定を変更する（推奨）”を選んで、インストールを進めれば、
「Windowsファイアウォール」と連携をとっているセキュリティ・ソフトのブロックは、回避できるはずです・・・・
止め方が分からないのであれば、セキュリティ・ソフトを一旦、アンインストールして、ドライバーのインストールを試してみる・・・

(2)スキャナー・ドライバーのインストールを外して、インストールを行う。
この際、プリンタードライバーのインストールを優先して、スキャナー・ドライバーのインストールは後回しにする。
カスタム設定で、インストールするドライバーを選べるはずです。
スキャナー・ドライバーをインストールの対象から外して、インストールを進めてみてはどうでしょうか。

Answer

機種名を書いてないので想像するしかないが。
新しく購入してのであれば、取り説に書いている「順序」通りにやって見る。

Answer

ブラザーを選んだ
賢い方
なら

是非
ブラザーに
電話しましょう

例え
10年前の型でも
丁寧親身に
対応して頂けます

Answer

私もブラザー利用者です。
（MFC-J7000D：電話・プリンタ・スキャナ複合機）

正攻法ではありませんが…
プリンタのUSBをPCに刺すだけで、（インストールが）完了したことがあります。
（ノートPC：　Windows７）

今のところ、このような無茶をした（正攻法ではない解決法）で
PCやプリンタに不具合は生じていませんが、「まぐれ」で成功したのかもしれないので
あまりお勧めしません（汗）　お試しの際は、くれぐれも慎重に検討してください。

【　経緯　↓　】

数年前にプリンタを購入した時、付属のCD-ROMは正常にインストールされました。
しかしその後、PCが壊れて修理に出した後
（すべて消去され、リカバリ済み。購入直後の状態）
再びプリンタのCD-ROMをインストールしようとしたら、なぜか無理でした。

しばらく試行錯誤したものの、どうにもインストールできなかったので
最後にヤケクソになってプリンタのUSBをPCに突っ込んだら、
PCから接続完了の音が…。

この時、PC画面の右下に「インストール中」みたいな表示があったような、なかったような…
うろ覚えで申し訳ないのですが、
その後はプリンタ（＆スキャナ）も、それまで通り使えるようになりました。

PCのスタートボタンを押すと出てくる【デバイスとプリンター】の項目の中にも、
ブラザーのプリンタがきちんと表示されています。

しかしあくまで　
【ヤケクソになってUSBを突っ込んだ結果、なんか知らんがうまく行った】という状態です。
正攻法ではありませんので、お試しの際は慎重に検討してください。　ｍ(＿ ＿；)ｍ

ふと思いましたが、ブラザーに電話で問い合わせるのが一番早いかもしれませんね。^^；
自分の時、なんで気づかなかったんだろ…ｗ
説明書などを紛失の場合は、ブラザーのHPから問い合わせ先を調べられますし。
参考URLに掲載しておきますね。（ブラザーのサポートページです）
＾＾ｂ　大丈夫、きっと解決しますよ♪

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