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締切済み
困ってます

電源が入らない

2015/10/17 19:18

複合機　MFC-J6770CDW　の電源を二度押ししたみたいで、メッセージが出て「自動オフ」になり、その後電源スイッチを押しても真っ暗なまま反応しません。コンセントを入れ直したところ一旦電源が入るのですが、また自動オフのメッセージが出てすぐに切れてしまいます。コールセンターに電話しても、１５分・２０分と２度とも担当が出てこずお手上げです。アドバイスをお願いしたくメールしました

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （1件中 1～1件目)

2015/10/17 19:20
回答No.1

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&faqid=faq00010101_011
ファームウェアを更新しても改善されない場合は故障みたいですね。

お礼

無事元に戻りファームウェアを更新しました。ありがとうございました。

2015/10/18 19:19

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