みるだけ受信できない

2021/02/25 09:58

MFC-J997DNを使っています。
見るだけ受信をしたいのですが、勝手に印刷されてしまいます。
その後見るだけ受信の履歴等にも受信データが残っておらず、印刷自体も何もされず白紙で出てきます。
対処法教えていただけないでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

toritsuki

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papis

2021/02/25 10:31

回答No.2

まずは
>印刷自体も何もされず白紙で出てきます
こちらの方はFAXに関係なく、
インクの噴射状態を確認してみてください。

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
↓
ユーザーズガイド～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc100638/cv_mfc737dn_jpn_busr.pdf
87ページ「印刷品質をチェックする」
受信ファクスは基本黒インクが使われますが、
黒インク以外にも噴射状態が良くない可能性があります。

見るだけ受信については、
ユーザーズガイド～応用編～
https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf
102ページ「受信したファクスを画面で見る（みるだけ受信）/印刷する」を確認してみてください。
ファクス転送機能との組み合わせで、期待した結果になっていない可能性があります。

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jj-grapa

2021/02/25 10:10

回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&faqid=faq00100178_000
この設定は？
それともドライバーをアンインストールして↓ドライバーを入れ替えるとか…
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn

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