ADFでコピーをすると文字の一部がつぶれる

Question

Brother MFC-L8610CDWを使用しています。A4の原稿をADF(自動原稿送り装置）でコピーをすると、原稿の下から5行目の印字がつぶれて（縦方向に縮小されたような状態）出力されます。何度かコピーをしましたが、他の行の文字がつぶれることはなく、必ず同じ行の文字のみがつぶれます。コピーに際し、縮小やその他特殊な設定は一切しておりません。

ADF(自動原稿送り装置）を使用せずに原稿台ガラスでコピーをした際には、発生しない現象です。

同様の現象が出られている方や対処の方法をご存じの方からの情報をお待ちしております。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

>原稿ローラーと読み取り部の清掃をやりましたが、
>残念ながら症状は改善されませんでした。
そうですか。そうなると点検・修理って言うのぐらいしか無いかも。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
こちらのプリンタですね。

原稿ローラーを清掃するには。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw&faqid=faq00012332_011
【レーザー プリンター】読み取り部の清掃方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/
他の方が回答されていますが上記あたりをやってみるぐらいでしょうか…

Answer

通常は、ADFの用紙送りローラー清掃や、センサー部の清掃が手段となりますが、この機種ではADFのローラー清掃は利用者ではできません。
ねんのため、
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw
↓
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc100721/cv_mfcl8610cdw_jpn_busr_a.pdf
108ページ「原稿台ガラスとスキャナー読み取り部を清掃する」
にそって清掃をしてください。

>他の行の文字がつぶれることはなく、必ず同じ行の文字のみが
毎回同じ位置、となると本体制御上の問題のようにも思われますので
下記にてファームウェア（プリンタ本体の動作制御プログラム）を
最新版を適用してみてください。
Windowsからの更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

Macからの更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8610cdw&os=10060&dlid=dlf104932_000&flang=1001&type3=1043

まずはこれで様子を見てはどうでしょう。

ADFでコピーをすると文字の一部がつぶれる