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写真印刷がとぎれとぎれになってしまう

2021/03/15 17:23

写真印刷で1枚の用紙に4枚やウォレットで印刷しようとすると、写真の途中が白くなり、写真がとぎれとぎれになってしまいます。プレビューでみても同じ状態です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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ベストアンサー
2021/03/15 17:46
回答No.1

印刷元はコンピューターですか？スマホですか？
仮にコンピューターのOSがWindows10ならば
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10配信の月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
などを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった報告がかなり報告されているようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html
など、PC関係のニュースサイトでのレポートが上がりはじめています。
要はWindowsそのもののバグで、
現段階で利用者側での対処は事実上不可能です。
今後の情報更新に留意しておく必要があるかも知れません。

現段階の暫定措置としては、
[設定]→[更新とセキュリティ]→[Windows Update]より
[更新の履歴を表示する]→[更新プログラムをアンインストールする]
をたどって、[インストールされた更新プログラム]にて、
今回の対象とされている「KB500080x」を[アンインストール]することになりますが、
今回のパッチは「セキュリティ修正」も兼ねているため、
安易にアンインストールしてしまうと、
Windowsの脆弱性が露呈してしまうため、
個人的にはアンインストールは極めて推奨しにくい状況にあります。
印刷を待てるのであれば、続報を待った方が良いと考えられます。

お礼

印刷はパソコンからです！！まさにコンピューターのOSはWindows10です!!
もうどこをどうしても治らず、いったい何が悪いのか、どうしたらよいのか半日悩んでいました。早速のご返答ありがとうございました。スッキリしました。
これからの続報を待ってみます。

2021/03/15 18:19

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