このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/04 16:23
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【P-TOUCH2430PC 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 P-TOUCHにて原稿を作成し印刷指示すると、プリンターのランプは点灯するが、ラベルテープに印刷されて出てこない。ちなみに、カットボタンを押すとカットは実施され、カットされたテープが出てくる。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USBケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 P-touchEditor5.4.001 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【P-touchEditor】P-touchEditor利用時のトラブル|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12639
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_2430jp
こちらですね。
2020/04/01
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。
となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_2430jp&ftype3=100181
USB 接続していますが、印刷できません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_2430jp&ftype3=100181&faqid=faqp00000659_000
を見てもドライバの再インストールするぐらいしか無さそうですね。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_2430jp
また念の為、「取扱説明書 (ユーザーズガイド)」の19ページを参考に印字ヘッドの清掃をしてみるとか。
このQ&Aは役に立ちましたか?
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
その影響かどうかはわかりかねますが、
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、プリンタードライバーを選択しダウンロード
・ダウンロードしたプリンタードライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=es_2430jp&c=jp&lang=ja
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