赤インクだけが出ない

Question

MFC-6490CNですが全色ヘッドクリーニングしても赤インクだけが全く出ません。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

https://xtech.nikkei.com/it/pc/article/NPC/20060329/233793/
プリンターインクの使用期限があります
純正インクなら取り付けてから、１年～１年半位かな？
汎用インクは取り付けてから、半年で使えなくなりました(特に安物です)
在庫して居た半年前購入のインクもダメでした
純正インクに取り換えてヘッドクリーニングして回復しましたが、使用状況が不明の為、間違いなくとは言えません

Answer

こんにちは。

参考FAQ
インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

クリーニングは間隔をあけずに3回連続で行っていますか?
間隔をあけずに3回連続で行うことでより強力なクリーニングが
かかります。

それでも改善されない場合、本来ですと修理を依頼すべきところ
ですが、MFC-6490CNは部品供給年限切れに伴い既に修理対応を終了
（2016年3月末終了）していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn

MFC-6490CNはプリント・スキャン・コピー・ファクス全てA3対応、2段トレイ仕様となりますので、後継機種は以下になります。

MFC-J6983CDW
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/index.aspx
＊自動両面プリントが可能となりました
＊前面給紙カセットが上段も最大250枚に大容量化、さらに、0.52mm
　の封筒にも対応し、連続給紙も可能な多目的トレイも搭載
　されたことで異なるサイズの用紙の同時セットや大量給紙も
　可能となりました
　　MFC-6490CN：最大400枚（上段150枚+下段250枚）
　　　↓
　　MFC-J6983CDW：最大600枚（上段・下段各250枚+多目的100枚）
＊インクカートリッジはカラーで約1,500ページ分、ブラックで
　約3,000ページ分の大容量サイズとなったので、交換回数が
　減らせます
＊ディスプレイが3.7型に大型化され、タッチパネルも搭載されました
＊コピー機能が強化され、裏写り除去コピーが新たに搭載されました
＊スマートフォンやパソコンのWi-Fi（無線LAN）を利用することで
　ルーターなしでも直接接続が可能な「Wi-Fi Direct」に対応しました

Answer

プリンタ本体を買い換える。

Answer

どのくらいの期間、どういう環境にさらされていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…

以下、参照願います。

印刷すると、白紙で出てきたり、特定の色が印刷されなかったりします。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&ftype3=10009&faqid=faq00010612_014

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