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2021/08/08 13:20
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 dcb-j988n 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 簡単操作ガイドが印刷できません 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・A 】
windows10
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【usbケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ インストールできない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
「2. 本製品とパソコンの接続を確認」をして下さい
次に、「5. プリンタードライバーの再インストール」の記述通りに行って下さい
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&faqid=faq00012052_005
windows10に買い換えたのではありませんか?
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj988n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012584_005
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簡単操作ガイドは印刷しなくても、表示してご覧になれば良いかと思います。
下記ページをご覧ください。また、ドライバーに関しては下記、フルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードし、画面の通りに選択していけば登録完了します。
かんたん操作ガイド
↓↓↓↓↓
https://download.brother.com/welcome/doc100987/cv_dcp988n_jpn_rg_b.pdf
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.0.ifphecgcggjdg.ffpbhcifgguns-41&__camsid=ffpbhcifgguns-41&__camvid=ifphecgcggjdg&_c_d=1&_ct=1628396804467&c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&_ga=2.48292710.1781359942.1628396771-2098131300.1607676305
最新のドライバーがここにあります。
OSにあったドライバー類を入手しインストールしてください。
ユーザー登録は自由です、登録しなくてもダウンロードできます。
dcb-j988nを有線LANケーブルでインターネットにつないで下さい。
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