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2021/09/01 09:56
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 DCP-J987 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ある日無線LANでの接続が突然できなくなりました。WPSで接続何度か試すと繋がる事があるのですが、一度電源を落とすとまた繋がらなくなっています。PC、プリンター、無線LANの電源を入れなおしても繋がらない事が多く困っています。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 BUFFALO WSR-3200AX4S 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】突然ネットワーク接続できなくなりました|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
ルーターは1m以上離して設置して居ますか
近すぎると電波のトラブルが起こると、プロバイダーの設定サービスに来た担当者から聞きましたが…
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【WSR-3200AX4S-BK】この無線LANルーターでの接続不良報告が後を絶たない程多数あります。
WPSでの認証で相性が悪く?うまくいっていないようですね。
エアーステーション設定ツールをインストールしている場合は、
エアーステーション設定ツールを起動し、無線LANルーターの設定画面に入り、
無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 Personal AESもしくはWPA2 Personal AESに変更してみてください。
また、わからないようであれば、無線LANルーターに関する内容になりますのでBUFFALOに相談されることをおすすめします。
以下、マニュアルを載せておきます。
WSR-3200AX4Sシリーズ ユーザーマニュアル
↓↓↓↓↓
https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr-3200ax4s/99/ja/mobile_index.html?Chapter4
BUFFALOお問い合わせ
↓↓↓↓↓
https://www.buffalo.jp/product/detail/contact/wsr-3200ax4s-bk.html
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