このQ&Aは役に立ちましたか？
印刷できない
2023/10/14 04:39
- 【MFC6983COW】の印刷トラブルについて相談です。ドライバーを使用しているが、Wi-Fi通信ができず、エクセルやワードの印刷ができません。新しく設置したWi-Fiに接続しています。
- お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です。Wi-Fiルーターの機種名は【AtermBL1000HW】です。関連するソフト・アプリはドライバー/ユーティリティです。電話回線の種類は光回線です。
- ブラザー製品のインクジェット/レーザープリンターの有線LAN/無線LANドライバーをインストールしたが、印刷ができません。詳細はFAQのURLをご参照ください。
印刷できない
2021/09/05 16:38
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 MFC6983COW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷できない。ドライバー使ってwifiに通信できないエクセルワード印刷できない wifiは新しく設置した 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 AtermBL1000HW 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ドライバー/ユーティリティ 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】(有線LAN/無線LAN)ドライバーをインストールしたが、印刷できない｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9968
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
↓ ツールを使ってドライバーのアンインストールをする
https://trustgategroup.force.com/Knowledgesite/s/article/%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%B6%E3%83%BC%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%89%8B%E9%A0%86-Windows
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j6983/wlan_jp/pc/lan/index.html
CD-ROMは使えません
こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。
フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここです
↓
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。
2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
MFC-J6983CDWのことでしょうか？
ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ替えることにより改善するかもしれません。
・一旦、MFC-J6983CDWのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
