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紙が詰まっている!ブラザー製品のトラブル解決方法は?
2023/10/14 06:26
- ブラザー製品のDCP-J952Nで、表印刷後に紙が詰まるトラブルが発生。トレイ引き出しなどの操作を行っても解決できない。どうすれば良いか教えてください。
- お使いの環境はWindows10でUSBケーブルで接続しています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品のDCP-J952Nでの表印刷後に紙が詰まるトラブルについて、解決方法を教えてください。環境はWindows10でUSBケーブル接続、関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり回線です。
紙が詰まています
2021/09/17 15:28
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J952N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 裏表印刷のできる状態で、表印刷の終わった後すぐに紙を抜いてしまったら紙が詰まっていますの表示が出てトレイ引き出しなどの操作を行っても元に戻りません。どうしたらいいですか。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USBケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01)
となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。
つまった紙を取りのぞいても「紙が詰まっています」の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&faqid=faq00012101_013
に記載のあるように
1. プリントヘッドの下にある紙片を取リ除く
2. 本体内部に残った紙片を取り除く
3. エンコーダーの汚れを拭く
ってあたりを試してみるぐらいでしょうか。
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