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プリンターの詰まり

2021/09/25 03:06

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-J737DN】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【片面がシールになっている紙を誤ってプリンター内部で詰まらせてしまった。シールは取り除いたが粘着面が内部に残ってベタベタになった。その後プリントしようとしても紙が詰まって印刷できなくなってしまった。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iOS 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/25 06:38
回答No.2

そのベタベタを取り除かないことには復旧は無理でしょうね。
市販品でプリンタークリーニングシートなるものがありますのでそれを使用してみるとか…良くなればいいですね。

https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01LDX8Q80/ref=psdcmw_45733011_t2_B00013D35A

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2021/09/25 05:30
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
こちらですね。
書かれている状況だと修理に出すぐらいしか無いかと。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
15,400円+送料が掛かることになるのでプリンタ自体を買い替えも視野に入るかも知れません。

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