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縦に太い筋3本印刷されない部分がある

2021/09/25 11:40

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【    MFCJ6970CDW    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【    プリンターが台から落ちてオレンジ色の部品が取れて落ちてました(6cm✕5cm)。
インクと関係ありそうで、4カ所黒いキャップのような物がついています。
それ以来印刷すると縦に3本印刷されない筋が入ります。このオレンジ色の部品がどこに入っていた物なのか知りたいです。  
おわかりの方がいらしたら教えて頂けますと幸いです。                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/09/25 12:40
回答No.1

プリンター内部の印刷時に使用する機構の部品欠損かと推察いたします。

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2020/10/01)】
とありますので残念ですが、ご自身で修理ができない場合は買い替えとなります。

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