プリンタがオフラインになってしまい動かない

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【MFC-J955DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【無線LANで繋いでいるプリンタがオフラインになってしまい動きません。アンインストールして再インストールをすると一回目は動くのですが、以降は動きません。

Brother Utilityのインストール診断ツールで診断すると

「プリンタードライバー ---パソコン（と本製品）との接続が確認できません。
「以下の項目を確認してください。
OSのファイアウォール設定が無効に設定されていることを確認してください。
別途セキュリティソフトウェアをインストールしている場合は、そのソフトウェアのファイアウォールが無効に設定されていることを確認して下さい。
（確認方法や設定変更などの詳細については、セキュリティソフトウェアの取扱説明書を参照いただくか、ソフトウェア提供元にご確認ください。）」

というメッセージが出てしまいます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【HUMAX　Wireless　Cable Modem　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【JーCOM（ケーブルテレビ）】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。