インクジェット印刷設定画面が表示されないトラブルについて

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　DCP968-J　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　インクジェット/レーザー プリンター】（Windows）マニュアルやQ&Aで案内している印刷設定画面が表示されません　　
一度アンインストールをやり、再推奨インストール
を行い、再起動しましたが変わりません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/

・どのように接続されていますか？
（・無線LAN・
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　AtermWH832（CT）　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows）マニュアルやQ

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。