FAXの見るだけ受信が外出先で利用できない理由は？

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-J998DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマホで見るだけ受信を見たいが、外出先で見るだけ受信を見る事が出来ない。購入前にbrotherのスタッフへ相談したところ外出先で見る事が出来るとの説明だったのでPanasonicではなく、brotherにしたのに、見る事が出来ないので、Panasonicにすれば良かったと思ってしまってます。家の中に居ればスマホで見れるのですが、外出先で見れないと意味がありません。どうにもならないのですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iOS 14.7.1　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【Wi-Fi　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【nuro光　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【brother iprint&scan　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】みるだけ受信を設定する方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9640



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。