brother切り替えできない

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J998DN　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　前回使用していたbrotherのコピー機が使えなくなった為、新しいMFC-J998DNに切り替えました。コピーはできるのですが、電話の回線が繋がらず困っています。説明書も読み回線なども調べ繋げたりしたのですが子機で電話をかける際のプーっという音もなりません。前回使っていたものから引き継ぎはできないのでしょうか？分かる方いたら教えていただきたいです。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】子機で電話をかけたり受けたりできない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10126



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。