インクを検知できませんと表示された時の対処法

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　DCP－J972N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プリンターをいつも通り作動させようとしたら「インクを検知できません」と表示され、インク残量は確実にあるはずなのに、液晶画面に表示されるインク残量の目盛りにも全色×印がついていました。インクを差し込みなおしたり、電源を入れ直したり、黒から順番に入れたりと、サイトに載っていたことは一通り試したのですが解決しませんでした。今後どうすればもとに戻るのか教えていただきたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　J：COM　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　J：COＭ　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。