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2021/10/30 12:10
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 LabelPrinter QL720NW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 プリンターとPCをUSBで接続しましたが、USBが検知されずインストールができません(USBにAppleのライトニングケーブルを挿した時には通常通り検知しました) 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 64bit 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 USB 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PJ/PT/QL/RJ/TD/VCシリーズ】本機をUSBケーブルでパソコンに接続する方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11265
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10575/kw/QL720NW%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB/p/17
お使いのP-touch Editorを選んでアンインストール方法を確認してアンインストール作業をして下さい
ドライバーのインストール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=es_ql720nwjp&c=jp&lang=ja&os=10011
p.13.USB接続(CD-ROMは使えません)参考まで
https://download.brother.com/welcome/docp000723/cv_ql710w_jpn_qsg_lbe158001.pdf
このQ&Aは役に立ちましたか?
USBケーブルを接続した状態でインストールしようとしてはいないでしょうか?
また、かんたん設置ガイドの手順通りにされていますか?
今一度ご確認ください。
また、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。
https://download.brother.com/welcome/docp000723/cv_ql710w_jpn_qsg_lbe158001.pdf#page=16
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql720nwjp
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