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QL-720NWのUSB接続がうまくいきません

2021/10/30 12:10

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【   LabelPrinter QL720NW     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 プリンターとPCをUSBで接続しましたが、USBが検知されずインストールができません(USBにAppleのライトニングケーブルを挿した時には通常通り検知しました)  】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10 64bit      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  USB      】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PJ/PT/QL/RJ/TD/VCシリーズ】本機をUSBケーブルでパソコンに接続する方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11265



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/30 15:34
回答No.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

2021/10/30 12:38
回答No.1

USBケーブルを接続した状態でインストールしようとしてはいないでしょうか?
また、かんたん設置ガイドの手順通りにされていますか?
今一度ご確認ください。
また、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。
https://download.brother.com/welcome/docp000723/cv_ql710w_jpn_qsg_lbe158001.pdf#page=16


ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql720nwjp

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