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ブラザー ADFで紙詰まりエラーが発生！解決策はある？
2023/10/14 12:41
- 在宅勤務中に使っているDCP-J988NのADFで、10~20枚の資料をまとめてスキャンしていましたが、最近紙詰まりエラーが頻繁に発生します。紙が強く押さえられて搬送されなくなっているようです。この問題を解決する方法はありますか？
- また、最初は1-2枚送ったあとに止まっていましたが、試行回数を重ねると1枚でも詰まることがあります。同じ症状がADFでのコピーにも起きています。このような状況は故障の兆候なのでしょうか？
- 使っているのはブラザー製品であり、在宅勤務をするために1年以上使用しています。ADFでのスキャンが思うようにできなくなり困っています。解決策や故障の可能性について教えてください。
ブラザー ADF使うと紙詰まりエラーが出る
2021/11/01 17:47
在宅勤務始めてからDCP-J988Nを1年以上使っています。ADFで10~20枚の資料もまとめてスキャンしていましたが、急にスタックするようになりました。紙が強く押さえられて搬送されなくなっているようにも見えます。何か解決策はないでしょうか？最初は1-2枚送ったあとに止まっていましたが、何回か試したら1枚でもだめな時がでてきました。ADFでのコピーでも同じ症状です。故障でしょうか？
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
以下画像に見えているローラーを清掃してみてはいかがでしょうか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640/
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ADFでの原稿詰まりの場合、考えられる事が幾つかあります。まずローラーが滑る状況。原稿を送るローラーに紙粉等の汚れが付着し、滑ることにより送れなくなる。その場合はローラーの拭き掃除で解決する場合があります。次に掃除しても滑る場合はローラーが摩耗している可能性。これはローラーの交換が必要。ローラーの動きが悪い場合、ローラーあるいはローラー軸受周りの不具合。この場合はローラー交換あるいは軸受部分のごっそり交換かも。あとはローラー駆動部分の不具合。駆動モーターや歯車等、この辺りはユニット部品になっている可能性が高いのでごっそり交換の可能性。もしくはセンサー関係か。
考えられる可能性を上げましたが、ローラーの掃除等のメンテナンスを行なっても、あるいはセンサー部分の掃除を行なっても改善できない場合は修理の可能性も視野に入れてください。サポートに問い合わせをしてみて下さい。
