ブラザー ADF使うと紙詰まりエラーが出る

Question

在宅勤務始めてからDCP-J988Nを1年以上使っています。ADFで10~20枚の資料もまとめてスキャンしていましたが、急にスタックするようになりました。紙が強く押さえられて搬送されなくなっているようにも見えます。何か解決策はないでしょうか？最初は1-2枚送ったあとに止まっていましたが、何回か試したら1枚でもだめな時がでてきました。ADFでのコピーでも同じ症状です。故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

以下画像に見えているローラーを清掃してみてはいかがでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640/

Answer

ADFでの原稿詰まりの場合、考えられる事が幾つかあります。まずローラーが滑る状況。原稿を送るローラーに紙粉等の汚れが付着し、滑ることにより送れなくなる。その場合はローラーの拭き掃除で解決する場合があります。次に掃除しても滑る場合はローラーが摩耗している可能性。これはローラーの交換が必要。ローラーの動きが悪い場合、ローラーあるいはローラー軸受周りの不具合。この場合はローラー交換あるいは軸受部分のごっそり交換かも。あとはローラー駆動部分の不具合。駆動モーターや歯車等、この辺りはユニット部品になっている可能性が高いのでごっそり交換の可能性。もしくはセンサー関係か。

考えられる可能性を上げましたが、ローラーの掃除等のメンテナンスを行なっても、あるいはセンサー部分の掃除を行なっても改善できない場合は修理の可能性も視野に入れてください。サポートに問い合わせをしてみて下さい。

考えられる可能性を上げましたが、ローラーの掃除等のメンテナンスを行なっても、あるいはセンサー部分の掃除を行なっても改善できない場合は修理の可能性も視野に入れてください。サポートに問い合わせをしてみて下さい。

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