スキャンをしたら全体が青色です。

2021/11/04 16:17

MFC-J827DNを使っています。スキャンはできるのですが、PCでみると全体が青色です。プリントアウトをしても青いままです。
何の前触れもなく色がつきました。
どうしてでしょう。コールセンタ－は全然繋がりません。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

akumi5884

通報する

回答（1件中 1～1件目)

iyonohanamuko

2021/11/04 22:08

回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？
改善しなければ内部的な故障の疑いが高いですが、
【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/04/01）】とありますので、残念ですが、買い替えとなります。

回答を評価する（1）通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

スキャンをしたら全体が青色です。

回答（1件中 1～1件目)

検索の多いキーワード

Powered by OKWAVE

スキャンをしたら全体が青色です。

回答 （1件中 1～1件目)

検索の多いキーワード

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（1件中 1～1件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ