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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-955DNの表示エラー消えない訳)

MFC-955DNの表示エラー消えない訳

2023/10/14 13:34

このQ&Aのポイント
  • コピー用紙を使おうとしたら、エラー表示が出ている
  • 紙詰まりはないが、エラーが解消されない
  • 電源を切っても改善せず、寿命かもしれない
※ 以下は、質問の原文です

MFC-955DNの表示エラー消えない訳

2021/11/04 17:26

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記
【ブラザーMFC-955DN  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 コピー用紙使おうとしたら、はじめから、がちゃ!と音がしてエラー表示『記録用紙詰まっています前、後ろ』と出ました。もともと紙つまりは無いのですが念のため確認し前後の所を開けたり、ゴミ確認、エアーで風を出してみた。消えない、同じこと3回位行ってもだめなので、今度は電源を切ったりした。10分程時間置きました。やはり改善しません。寿命でしょうか
                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   ウインドーズ7     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【       無線LAN 】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【      ?  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【       ゆうせん 】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/11/04 22:15
回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2017/10/02)】

ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、
おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。

「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」
が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。
残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

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