テープサイズの検出に関する問題

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　PT-P900W　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　テープサイズのサイズと色の検出ボタンを押しても、挿入しているテープと違うサイズが検出されます。ドライバーやEditorは一度消去して再インストールしましたが治りません。どなたか解決方法をご存じありませんか？　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　USB　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　Ptouch editor 5.2　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PTシリーズ】(P-touch Design

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。