このQ&Aは役に立ちましたか？
【MFC-675CDW】Windows11バージョンアップ後にスキャンできない問題
2021/11/22 08:13
- Windows11バージョンアップした後から【MFC-675CDW】でのスキャンができません。
- この問題の解決方法や対処法に関する情報が必要です。
- 関連するソフトや接続方法、お使いの環境についても教えてください。
パソコン及び本体からスキャンができません。
下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【 MFC-675CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Windows11バージョンアップした後からスキャンできません】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか？
（例）USBケーブル有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 アナログ回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)パソコンからスキャンができません｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10264
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
アップグレードでネットワーク設定に変更や修正が加えられる場合が多いです
Wi-Fiで使われている場合は 関連アプリとドライバーを削除してから新規インストールを実施して下さい
保存フォルダーを指定されていた場合は再設定も
同様に以前使っていたアプリにも不具合が発生する場合が多く 全てのアプリを再チェックした方が良いかも知れません
WindowsOSシステム内の登録情報（レジストリ）なので 新規インストールからやり直さないと復旧できない場合が多いです
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
以下ページが参考になりますでしょうか？
対応状況は未だ「確認中」となっております。
もうしばらく対応を待ってみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14
