ハガキ印刷エラー画面の対処法とは？

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　DCP-J982N　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ハガキにアプリ経由で宛名印刷をしようとした際、「本体との通信ができません。本体の状態を確認してください」と出ます。
約1年ぶりなのですが、昨年末は普通に使えていました。スマホとプリンターは同じWi-Fiで接続している状態です。どちらも何度か再起動しましたが状況変わりません。対処法をご教示頂けますでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　Android　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　無線LAN　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【Aterm WG1200HS4　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　Brotherはがき・年賀状アプリ　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PT/QLシリーズ】(iPrint

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。