DCP-J987N スキャナー

2021/11/22 16:38

DCP-J987N を使用しています。
Macのドライバーもインストール済み、プリンターは使用できるのですが、スキャナーを使用すると通信エラー（-9923）と表示されます。
アンイストールし、再度インストールしても駄目でした。何がいけないのかわからず困っています。ご存知の方いらっしゃいましたら教えて頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

fuji6960

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iyonohanamuko

2021/11/22 16:50

回答No.1

macOSのバージョンも接続方法も不明ですのでよくわかりませんが、
プリンター本体の操作でネットワークリセット後、試してみてはいかがでしょうか？

お礼

2021/11/22 17:24

ご回答ありがとうございます。
macOS 10.12.6 自宅のWifi経由で無線ネットワークで接続しています。

プリンター本体のネットワークリセット試してみます。
ありがとうございました！

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