ブラザーユーティティで本体設定できない

Question

■製品名を記入してください。
【MFC-J904N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ブラザーユーティリティで、安全な接続にするよう指示されたので指示に従ってLanのセキュリティ関連の設定を行いましたが、設定完了と出た後、ユーティリティで本体設定に行こうとすると
「このページは動作していませんbrnb**** からデータが送信されませんでした」　　　ERR_EMPTY_RESPONSE
となり本体設定画面になりません。
これに対し、1）プリンター本体のリセット（電源Off->on）、2）パソコンからプリンターソフトをアンインストトール後再インストールをやってみましたが上記状態は変わりません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows 10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Office　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり電話　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

おそらく以下ページが参考になるのではないでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13161/

Answer

あともう少しといった具合ですね！
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
おそらくセキュリティの暗号化方式をなしに設定されているかきちんと把握しきれていない状態なのではないでしょうか？
光ルーター（wi-fi付き）とありますので、おそらく電話会社とのやりとりが早く確実に解決へ辿り着くことができるかもしれませんね。
頑張ってください！

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n
こちらですね。

BRAdmin Professional 4
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n&os=10013&dlid=dlf105402_000&flang=1001&type3=10455
BRAdmin Light
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n&os=10013&dlid=dlf102509_000&flang=1001&type3=1082
あたりのツールで変更が出来ないか？試してみるとか。
またブラウザでプリンタのIPアドレスを入力して変更が出来ないか？試してみるとか。

Answer

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりブラザー公式アンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n

ブラザーユーティティで本体設定できない